Versand
Bearbeitung von Bestellungen
Jede Bestellung wird nach Eingang Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail innerhalb von 6 bis 7 Tagen von Hand hergestellt und vorbereitet. Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen; Annahmeschluss ist 16 Uhr. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferung innerhalb der Schweiz
Nach dem Versand beträgt die Zustellzeit in der Regel 2 bis 3 Werktage.
Während der Feiertage zum Jahresende werden Bestellungen, die bis zum 20. Dezember an einem Werktag vor 16 Uhr eingehen, innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.
Während der Feiertage zum Jahresende werden Bestellungen vom 21. Dezember, sofern dies ein Werktag ist, am ersten Werktag im Januar bearbeitet.
Internationale Lieferzeiten
Internationale Lieferung: 12 bis 15 Werktage.
Versanddienstleister: Schweizerische Post.
Die Einhaltung der Lieferzeiten liegt allein in der Verantwortung des Versanddienstleisters und nicht von Melanin Hair. Bei Nichteinhaltung dieser Fristen können daher keine Ansprüche gegen Melanin Hair geltend gemacht werden.
Versandkosten und Schätzungen
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden beim Bestellabschluss berechnet und angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Bitte rechnen Sie mit 7 Tagen, bis Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung 15 Tage nach Eingang der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@melanin-hair.ch mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang für Sie.