Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lors de votre visite sur le site, nous collectons automatiquement certaines informations liées à votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le site, nous recueillons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit ici, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces données collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ». Nous utilisons les technologies suivantes pour recueillir ces Informations sur l'appareil :

- **Fichiers journaux** : Ils suivent l'activité du site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que les horodatages (date et heure).
- **Pixels invisibles, balises et pixels** : Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur votre navigation sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande effectuée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et la fourniture de factures ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

- communiquer avec vous ;
- évaluer les fraudes ou les risques potentiels ;
- vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons également les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou les risques potentiels et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre site. Par exemple, cela inclut la génération d'analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, ainsi que l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : [Politique de confidentialité de Shopify](https://www.shopify.fr/legal/confidentialite). Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : [Politique de confidentialité de Google](https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/). Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : [Désactivation de Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : [Network Advertising Initiative](http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work). Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : [Digital Advertising Alliance](https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr).

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. De plus, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme énuméré ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Le site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@melanin-hair.ch